Роль Любови Суворовой исполнила <a href="http://etvnet.com/encyclopedia/d/person/poroshina/">Мария Порошина</a>. Роль Андрея Шульгина исполнил <a href="http://etvnet.com/encyclopedia/d/person/razbegaev/">Вячеслав Разбегаев</a>. Есть в структуре МВД особый отдел, который специализируется на розыске пропавших людей, и работают в этом отделе замечательные сыщики – Любовь Суворова и Андрей Шульгин. Они берутся за дела, которые многим кажутся безнадежными и бесперспективными, – и, в результате, неизменно добиваются успеха. Руководит отделом майор Любовь Суворова – женщина с железным характером, строгая, принципиальная, настойчивая. Однако за внешней неприступностью скрывается доброе отзывчивое сердце, полное сострадания к родным и близки пропавших без вести. Искренне сопереживая чужому горю, майор Суворова делает все от нее зависящее, чтобы отыскать «пропажу», и ради этого она готова работать сутками напролет. Она в одиночку воспитывает тринадцатилетнего сына, и в свободное от служебных обязанностей время пытается хоть как-то устроить свою личную жизнь. Правая рука майора Суворовой – капитан Андрей Шульгин, бывший опер «убойного» отдела, не сработавшийся с начальством всилу своей дерзкой и своенравной натуры. Он – человек незаурядной отваги, проницательный и склонный к импровизации. Он честен и порядочен до мозга костей. Авторитетов не признает, действует всегда по собственному разумению, и ради достижения цели способен пойти даже на нарушение Закона.