Аудитория. Ошибки в общении и способы их устранения

Почему люди никогда не говорят нам то, что мы хотим о них узнать? Что такое "гигиена мозга", "вопросы сущностные" и "вопросы насущные"? Как перебить собеседника, чтобы он не обиделся? Почему, не умея общаться, невозможно стать счастливым?