Это масштабное потребительское расследование, задача которого дать зрителям подробные советы, как не попасть в неприятности за собственные деньги. В этом фильме: Что вы делаете, когда сломалась бытовая техника, а починить ее самостоятельно нет возможности? Правильно – звоните в мастерскую и вызываете специалиста. Хорошо, если у вас уже есть положительный опыт общения с этой фирмой. Хуже дело обстоит, когда приходится обращаться в первую попавшуюся организацию. Тут уж как повезет: иногда изначаль...