Под самый Новый год семье Поцелуевых из Трубчевска местные власти отрезали трубы отопления. Татьяна борется с администрацией города за предоставление жилья, положенного по закону ей, ее дочери и двум маленьким внукам. Кто может ограничить произвол мелких чиновников на местах — правоохранительные органы, общественные организации или мы сами?
С героиней программы Татьяной Поцелуевой и миллионами россиян спорили депутат Государственной думы Александр Хинштейн и член Общественной палаты Анатолий Куч...