Изнанка. Оператор колл-центра

"Изнанка" — программа о профессиях, которые всем хорошо известны или о которых, наоборот, мало кто знает. Профессионалы своего дела раскрывают секреты своей специальности, развеивают мифы и отвечают на самые неудобные вопросы. Сегодня в эфире: Оператор колл-центра про хамов, нервы и больное горло.