Темой программы становятся реальные истории людей, которым нужна помощь в решении сложной жизненной ситуации. Перед началом ток-шоу герои программы берут на себя обязательства поступить в соответствии с принятым в студии решением. Ситуация обсуждается ведущим, защитниками каждой из сторон и советниками. По итогам программы советники принимают решение, каким образом в дальнейшем необходимо действовать героям.
