Сократить дистанцию между конкретным человеком и органами власти призваны многофункциональные центры по оказанию государственных и муниципальных услуг. Их основное предназначение — предоставить людям возможность получить в одном месте, в кратчайшие сроки необходимые документы от федеральных, областных и муниципальных служб. Один из таких центров открылся в Промышленном районе Смоленска.