Иван Кравцов из Кемерово пытается помочь бабушке – инвалиду-колясочнику, которая живет в многоэтажном доме и не может выйти на улицу, так как у крыльца нет пандуса. Он обратился к коммунальщикам, но безуспешно. Те сказали, что из-за одной пенсионерки, которая скоро умрет, ремонт крыльца затевать не стоит. Правда, впоследствии пандус поставили, но по нему даже пустую коляску прокатить нельзя. Затем этот пандус демонтировали, но новый так и не установили.