В студии программы "Время покажет" обсуждают особенности устройства сферы ритуальных услуг в России и резонансную историю, произошедшую в Челябинске. В семье Кошелевых умерла бабушка. Однако проститься с родственницей как положено родные так и не смогли. Приехав на церемонию прощания, Кошелевы обнаружили, что в гробу лежит незнакомая женщина. Сотрудники ритуальной службы в подмену верить отказались и стали уверять семью, что они обознались. Ссылались на посмертное искажение лица, неудачный грим ...